【日産デイズ】出会い頭での接触事故後のご相談に対応｜事故修理受付・ご案内事例

2026年2月9日/作成者: 金森石油

施工データ

車種・メーカー名	日産デイズ／自家用車
施工内容の概要	事故修理受付・修理までのご案内対応。
作業期間	状況確認・ご案内対応
お客様からのご要望・症状	・出会い頭で車同士が接触してしまった・お客様ご本人に怪我はなかった・事故後の対応や修理の進め方を相談したい
地域	愛知県江南市
作業概要	出会い頭での車同士の接触事故後にご来店いただき、まずは車両外観の状態を目視で確認しました。そのうえで、お客様のご加入されている保険会社と、板金修理工場との連携を行い、修理までの流れや必要な手続きについてご案内しています。金森石油では修理作業そのものは行わず、事故後に不安を感じやすい「次に何をすればいいか」という部分を整理し、お客様がスムーズに修理へ進めるよう橋渡し役として対応しました。
スタッフからのコメント	事故後は車の状態だけでなく手続き面でも不安が大きくなりがちです。まずは落ち着いて状況を整理し、必要な案内を一つずつ行うことを大切にしています。

フロント周辺に外装のズレや隙間が確認でき、事故の衝撃による影響が外観に現れている様子が見られました。

大きな破損や脱落は確認できませんが、板金修理による対応が必要と判断し、詳細は専門工場での確認をご案内しています。

ご来店後、まずは車両の外観を一緒に確認し、
どの部分に変化が出ているかを整理しました。

その後、事故状況をお伺いしながら、お客様の保険内容を踏まえて保険会社へ連絡を行い、板金修理工場への手配を進めています。

修理までの流れや注意点をご説明し、お客様が不安なく次のステップへ進めるようご案内しました。

✅ 事故直後の点検で外観の変化に早期に気づけた

✅ 安全確保を優先し無理な判断をしなかった

✅ 必要な案内に絞りお客様の負担を軽減

✅ 修理前の無理な走行や判断を避けられた

✅ 流れが整理でき「これで安心」と感じていただけた

事故後は車の損傷だけでなく、手続きや段取りに不安を感じる方が多くいらっしゃいます。

金森石油では、修理を無理に進めるのではなく、「今どう動けばいいか」を分かりやすくお伝えしながら、保険会社や修理工場との橋渡しを行っています。

「これくらいの事故でも相談していいのかな」

と感じたときこそ、お気軽にご相談ください。